zed-E-Commerce

Legyen egy olyan boltja, ahol a hét minden napján minden órában fogadja a vevőket…

A világon egyre több cégnek van web áruháza. Az interneten történő értékesítés ma már nem csak a nagyobb cégek lehetősége. A kisebb cégek cégek viszont nem engedhetik meg, hogy fejlesztőket alkalmazzanak és több hónapot várjanak web áruházuk megnyitására, kockáztatva az indulás sikerét. Minden cégnek fontos, hogy a web áruháza folyamatosan kapcsolatban legyen a vállalatirányítási rendszerével, mindig az aktuális értékesíthető termékeket, készleteket, árakat mutassa. Amennyiben pedig megrendelés érkezik a web áruházba, az a lehető leggyorsabban manuális munka nélkül kerüljön be a vállalatirányítási rendszerbe. A zed E-commerce az SAP Business One-hoz integrálva egy ilyen megoldás. Integráltak a törzsadatok, mint például az üzleti partner, a terméktörzs információk, valamint a tranzakciós adatok a rendelés és a készlet információk.

Web áruházak

zed E-Commerce megbízható és stabil eszközöket ad a kezébe webáruháza kialakításához (WYSIWYG web szerkesztő), üzemeltetéséhez. Egyszerre több akár nemzetközi web áruházat és domaint üzemeltethet vele.

Bevásárló kosár

Egyszerűen elhelyezheti kiválasztott termékeit a bevásárló kosárba, leadott rendelése szinkronizálódik az SAP Business One-ba. Amennyiben a rendelés teljesíthető, úgy a rendszer visszaigazolást küld a vásárlónak e-mailben. A zed E-Commerce a beállított képletek és változók alapján kiszámítja a szállítási és kezelési költségeket. A vásárlónak lehetősége van több fizetési opció közül választani: hitelkártya, átutalás, utánvét, paypal.

Árlisták, kedvezmények

Tetszőleges mennyiségű árlistát hozhat létre a rendszerben, akár vevőként is. Kedvezményes árakat definiálhat mennyiségi kedvezményként, vagy akár egy adott időszakra. Kuponos kedvezményrendszert alakíthat ki. A beépített kampány kezelő segítségével speciális ajánlatot küldhet vevőinek, vagy potenciális vásárlóinak.

Termék kezelés

zed-E-Commerce lehetőséget biztosít, hogy termékvariációkat és termékcsomagokat hozzon létre. Termékeihez több képet, multimédia anyagokat csatolhat, hogy felkeltse új és a visszatérő vevői figyelmét. Termék és kiegészítő ajánló segíti a kereszt és/vagy felületértékesítést.Készlet státusz funkción keresztül mutatja, az elérhető készlet mennyiséget, érvényességi dátumokat. Egyszerűen eldöntheti milyen tulajdonságokat jelenít meg termékeiről a web áruházban.

zed WebCRM

A zedIT WebCRM webben keresztül is elérhetővé válnak az SAP Business One-ban kezelt ügyfél adatok. Értékesítésért felelős munkatársak nyomon tudják követni az üzleti lehetőségeket, marketing kampányokat tudnak indítani a különböző szegmensekbe tartozó üzleti partnerekre.Szolgáltatásokért, szervizelésért felelős munkatársai nyomon tudják követni, hogy karbantartás mikor hol esedékes, nem lesznek elfelejtve a feladatok. zedIT WebCRM áttekinthetőbbé teszi az ügyfél osztályozás, ügyfélszerzés és megtakarítás folyamatát.

Értékesítés és ügyfél kezelés

Értékesítő munkatársai és partneri külső helyszínen is egyszerűen webböngésző segítségével érhetik el az SAP Business One-ban tárolt adatokat, mint például üzleti partnerek, tárgyaló partnerek törzsadatai. Az értékesítők az interneten keresztül  készíthetnek ajánlatot, rendelést, rögzíthetik tevékenységüket, üzleti lehetőségeiket, amelyek akár automatikusan szinkronizálódnak az SAP Business One rendszerrel. A zedIT WebCRM saját jogosultsági rendszerrel rendelkezik, így lehetősége van akár minden értékesítőre, egyedi jogosultság kialakítására.

Lehetséges vevő és kampány kezelés

A zedIT WebCRM eszközöket nyújt a lehetséges vevők megszólítására, egyszerűen importálhat ügyfél információkat például excelből. Gyorsan és egyszerűen készíthet híváslistákat, vagy e-mail kampányokat. Web alapú kampány kezelés lehetővé teszi, hogy gyorsan gyűjtsön információkat üzleti partnereiről és egyszerűen kiértékelje azokat.

Szolgáltatás, szerviz és támogatás

zedIT WebCRM támogatja a hibajegyek, szervizhívások kezelését. A hiba bejelentés történhet telefonon, e-mailben, vagy űrlap kitöltésével. A szolgáltatást, szervizt végző munkatársai az internet segítségével megnézhetik feladataikat és mindig az éppen aktuális fontosságú hiba kijavításának kezdhetnek neki. A hiba kijavítását követően azonnal elvégezhetik az adminisztrációt, melynek következtében a termékkel kapcsolatos tudás bázishoz juthat.